CRM FORCE 2025 — всероссийский форум по развитию CRM-систем

Дата: 1 октября 2025 года
Место: Отель «Москва Красносельская», Москва (ул. Верхняя Красносельская, 11А, стр. 4, м. Красносельская)
Формат: Офлайн
Организатор: Auditorium CG

CRM FORCE 2025: Ускорьте бизнес с помощью CRM

CRM FORCE 2025 — первый всероссийский форум, посвященный CRM как инструменту роста прибыли. 1 октября 2025 года в Москве 100 профессионалов обсудят, как управлять клиентскими данными, персонализировать предложения и внедрять инновации, включая ИИ и омниканальность. Форум объединит экспертов для обмена опытом и поиска решений для повышения продаж.
Программа форума

09:30–10:00: Утренний кофе-брейк, регистрация.
10:00–17:20: Доклады и дискуссии:
Тренды CRM 2025 (Оксана Унтилова).
Инновации в CRM (Ева Озерова, Максим Шагдаров, Наталья Храмцова, Дмитрий Сериков).
Удержание клиентов (Андрей Духовный).
Триггеры поведения (Галина Кардаева).
Управление каналами (Дмитрий Кривошеев).
Жалобы и клиентский опыт (Снежана Столярова, Ева Озерова, БПМСОФТ).
Гиперперсонализация (Ксения Сенковенко, Илья Парахневич).
Отечественные CRM (Никита Ситолик).
CRM как единое окно (Анна Макарова).
AI-таргетинг (Юрий Архипов).
ИИ и LLM в CRM (Денис Голубочкин).
Кофе-брейки: 12:00–12:40, обед: 14:40–15:40.
17:20: Шампанское, нетворкинг.

Спикеры
Оксана Унтилова, Ева Озерова, Максим Шагдаров, Наталья Храмцова, Дмитрий Сериков, Андрей Духовный, Галина Кардаева, Дмитрий Кривошеев, Снежана Столярова, Ксения Сенковенко, Илья Парахневич, Никита Ситолик, Анна Макарова, Юрий Архипов, Денис Голубочкин.
Для кого
CRM-руководители, директоры по клиентскому сервису, маркетингу, бизнес-юнитам, коммерческие директора.
Стоимость

До 30.09.2025: 39,984 ₽ (с «Контакт-Центр 2025»), 47,040 ₽ (стандарт).
После 30.09.2025: 51,744 ₽.
Видеоматериалы: 30,000 ₽ (20,000 ₽ для участников).

Сайт: crmforce.ru

Посетите наше мероприятие "Контакты: MarketMatch" 25 сентября 2025